Olá, tudo bem?
A presente Política de Trocas e Devoluções da BP Bike Shop é aplicável a todas as compras feitas pelo consumidor final através da loja virtual www.bpbikeshop.com.br, não se aplicando a compras feitas por empresas com o objetivo de revender os produtos, pois tais empresas não se qualificam como consumidor final para fins do ART. 2° do CDC.
Atenção: recomendamos que, ao receber sua compra, confira todos os itens do pedido. Em caso de desacordo ou avaria, recuse o pacote antes de assinar o recibo de entrega e entre em contato imediatamente com nossa equipe para saber como proceder.
Desistência da Compra:
Dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido o cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde que esteja na embalagem original e com o lacre original do fabricante. A BP Bike Shop irá providenciar a devolução do dinheiro ou a troca por outro produto.
Troca por defeito no produto:
No caso de produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 30 dias contados do recebimento do pedido pelo cliente. Todos os produtos passarão por uma análise técnica para verificar a ocorrência de defeito na fabricação ou transporte. Caso não seja constatado defeito o produto será devolvido ao cliente. Caso seja constatado defeito, o cliente pode optar pela devolução do valor pago ou pela troca do produto.
Em caso de quebra ou avarias no transporte:
O cliente deverá entrar em contato no momento do recebimento da mercadoria.
Para mais informações sobre trocas ou devoluções, entre em contato através da nossa central de atendimento.
Boas compras, conte sempre conosco!